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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。3 h) I* M- ~7 f# ]
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。) B. }" o8 ?5 H3 r' l- S( h
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。! ~7 ~5 `4 _ M# b o
' g5 Z& U4 \6 ~为什么京东突然这么激进?, j0 Z' ?# Z t2 o: s; P Z
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。% o* n4 A4 Z4 R) {) r6 q: l) w
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。8 r3 W. m0 Y ]2 u/ @
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。7 h; T8 ~* Y; ~0 B
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。/ m, {1 g2 E9 Y x4 {, m% P
什么意思?
8 y3 A' T8 h( H就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。( v2 ~# L% u Y# u/ ^( l( c* e
: D2 K7 o2 G! H! ~美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
- t5 c9 A& W6 l现在轮到京东了。
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) |" v' V) H `. B. Q. s七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例+ Z: ], g8 X! E! ?% Q6 ~
) u9 n! N* I: ~京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
; N5 X& X8 _' z6 x! g- c7 L/ j; s为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。0 @' m( T1 P( [) s7 _/ G
7 [2 s. @+ Z1 `) }比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
2 ]3 V- J. b X9 X; L1 `七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?
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) m. t3 R+ \4 G七鲜小厨爆量' f% O+ T) h3 h" g q. a) A, q
! r1 l' o! }* }6 ^- P& H( e京东外卖的“品质感”心智被打出来4 S$ [" J3 q# x" K1 B; c& H$ c: ~
( L! O/ Z, W4 {9 m强势拉动了平台新流量
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7 k) `3 `7 k# A# w这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。1 L/ z/ S' e, ?( F9 t) h" X
" w; p' a$ D' ]2 _" `7 P京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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9 H% v8 }+ Q c) G3 g外卖→带动七鲜小厨7 c( n; z5 M* {- `9 }5 o$ _
七鲜小厨→提升用户好感" t3 M$ N; W' t9 H' U# f1 V
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……% l$ W/ W* t; G( u2 q! K
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京东高管透露:
% r* w5 V* j, _; B& @: y4 ^最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。' ^# Z2 J. J1 y; r
/ m, F( |& w* {' V; l7 o( }这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:; [" t) T9 \5 @" @% l* p
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿" I+ W* o8 ]( S7 r6 ^5 v
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)9 b# z2 w* _) U
6 B4 W& p( h( P- a) z# N5 ~活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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8 V$ ]& k/ Z/ F0 i: }这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”* b) |5 B2 x4 K# y! u8 p/ M
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:; R& M/ g1 F3 U j" i) Z
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全国仓配网络
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上游品牌直连渠道. K4 j+ V- E* l
" K! f/ r8 i8 s% P冷链体系
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# m1 f+ G5 D9 O1 [自营物流
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) `9 v6 D8 X2 D6 O履约能力
! a2 s" U/ X* W* |4 ^1 s这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:* |6 D" A! q9 c6 B
; b# f4 s4 G: k上游直连金龙鱼、正大 D: n( R7 `" j. |
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冷链体系送到店
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! W+ u: e5 C4 b7 F1 f自家骑手配送
# e8 x5 E) }. h+ Z靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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7 D v6 F* Y; S6 r0 M再比如汽车业务:: `( o1 O* K s2 q- K
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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) \9 `2 i- k5 a+ g2 D所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:1 M$ ]5 L) {8 @" O3 I8 x
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了; ]8 O$ M# I. J2 u! n7 p4 x- F2 q1 t
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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1 r5 H! h% F) e& A# B6 l. ^9 f但好消息是:/ b: a" X0 F; U3 Z4 N0 @& Z1 _
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
- |) U$ i" P7 f! v说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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3 W8 W8 Y! N# J5 D未来京东还得做取舍:& R) |. i( m8 a+ ~3 }, j
哪些业务能成为第二增长曲线?0 }8 E& M/ Q g- M$ c: c! x
哪些只是试水?
$ o6 j. U; w+ C5 ~: v哪些需要及时止损?
* C& |8 ], A# B这些都考验管理层的定力。
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