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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。# ?9 X: ~; j7 @3 x0 u) J9 z
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。' z! t& T* P+ C6 ^1 A
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。, N! L l( g- [5 J
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
7 d4 X: X/ {# s% k很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。" T) w5 Q. @9 P
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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0 p( s! l7 o3 E一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”+ }$ [, N+ c! m' n
& W, u/ @, Z. l& ]* p- o7 a之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
5 H9 C; t4 D- H1 Q' s3 T5 I但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?0 w2 d+ F, K# G& C( Z
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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- b2 ^/ t8 ]0 l6 }它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。3 W" y# S2 L! i2 E8 E. i
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。" b1 v- r9 C- i$ ^' r7 _+ y2 z. J1 e
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
; s! X% L/ |/ Y% p- e对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:/ [& z r& ^; ]6 l
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”; I' k3 C. c& T7 E/ h/ W7 M$ D
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。. ~2 C }, L1 |1 C2 g' y# B9 Y1 j
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。2 G! M) p9 l+ i Y' x+ `4 Y/ Q
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。: _# Q+ z. T3 D
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。1 x0 x5 \5 r7 ^' q5 G a$ G
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”! e- ~ N' s$ Z
8 M% ?: S1 X- C8 H9 e1 n这几年,消费市场的变化很明显。4 Z) b7 t( ?' K. @
不是大家不花钱了,而是更理性了——
& V2 d; R$ T& N) f7 P q以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。/ _0 g4 a- Y1 L k! v
8 P) r2 C6 A6 x+ F( y: X# Z( I' s比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
! ?6 f4 \0 @- E不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。( V5 e8 g* v9 E: G
! J P( y+ U2 M" [餐饮行业也一样。
9 @5 Z9 T5 n- o' @) j K* j整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
% p c3 W. ~8 } d$ ?$ c% m换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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) l3 L! ~, C x. [# ~! _" h4 a: A- i; `拼好饭刚好踩中了这个节奏:3 g6 j9 F3 J- A
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。: }8 w( j! t* t; h8 ~: N
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。2 _- Q4 M) Q: Q
3 w& Z: Z. ?$ e0 r, V* U更打动人的是,它帮了很多人。0 Q4 o' F2 p9 q$ M% W
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”8 ]8 p; Z9 v$ w8 L
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。$ T* w; G: [3 e; ` B* G% j7 {- |: E
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。" B5 s& P( d7 N$ R( b- O1 e$ B7 T+ c4 X
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。) f8 z2 k, Q* l
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线1 Y$ G; a1 f" ]% A
$ K9 h9 b/ S) l8 n' b/ l) y当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
& C- m& R; a, v9 ~+ D+ `( Q+ c( l拼好饭这一点做得挺不错的。3 _. J+ e9 T. I7 M+ {+ u& `
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。. b' h+ s& E; s8 m; J; z5 G
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
& s3 A" J4 l: m还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。8 M% I4 y5 ]% Y& C
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
- j$ _3 Z' U: J' `* K7 }5 t0 J当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
; y7 H7 U2 f2 X0 N- r这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安$ `0 |; y/ r( x! p' B7 T2 `
! V: k0 z# c* U/ Y# g! G现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
9 q& ]$ S, P( `) R3 }: i而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。, x6 y, U3 e" t# [
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拼好饭就是个例子——
; T; f! g0 V" Y: W它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。# X2 |. U' R9 v. o
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。' ~8 u! H( {; G
# ~$ s( P0 M( ~7 T: U所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。- I/ w! ^9 l+ k
它证明了:9 E, a$ {, K+ S" [/ X1 ~
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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