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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。' Z0 f- y" u6 f( l# r; p
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。/ T' ~. Q* Z- F: E% S' m; l# M
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。( |$ ~/ B. L2 D1 u! [
9 ^2 f, z. l; D' ~最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
, u1 _2 G" K, m% f很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。4 z5 e" o2 C0 O+ d8 }
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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1 G) ?" A. Z r$ }! H一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”* }. S- B! g! v
0 D! g7 v* n1 k- E2 `3 @之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
1 j) _; |% T& C, m1 e! a但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。/ ?2 y2 C7 Y1 H; r$ F- n# H
( F5 g1 p' H; y4 C/ m# s那中国能走出自己的路吗?& \+ P+ h2 \+ ]
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。) r, p9 @. Y- R$ x
! u6 X( G$ F' \它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
: ` O {% M/ q; I! I+ L. @比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
2 f6 ~! j" z: ]人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。1 `: y0 {9 o }; x: z( m# _# e
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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. h; h( `+ c5 M) E- ?9 V美团那边的CEO王莆中举过个例子:
w( c* x2 j& y3 T0 j& X2 N1 B2 a“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
5 r# a" `9 y# ^' G这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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W/ M. E% F4 b8 v3 l再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
! m6 ~* Q6 K; Z( E9 r所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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( W& }2 \- G- I+ E% m+ R* Z' o根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
6 j: S _& m4 r这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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) f C* t# w1 h! {这几年,消费市场的变化很明显。
. D [# x- A0 `6 }不是大家不花钱了,而是更理性了——
( {7 Q/ @6 D' }以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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) ~4 f6 |- W. Z' W比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。1 J& D. h. P# `
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。, v% T. j. m9 o* c% \2 \7 h
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
8 `- F0 C: ^% |. |* _* }; E3 s换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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U1 M0 D1 ], [: ~0 U) ]拼好饭刚好踩中了这个节奏:* z" F( a6 m7 E
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。. w/ m8 r( x" Q% ^4 @" g2 z; x% i
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。- ]5 T0 U; E0 g7 _6 m
9 h$ Z F! e" V; p更打动人的是,它帮了很多人。2 R/ o* O8 Y* L" v/ r
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
7 {. i- ^' U1 P0 K: G' d) H9 R4 U4 f还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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3 T% V. ?9 a: I% u9 D2 b很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。% N; a3 Z3 l, @! |# d4 k" T3 a4 n
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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5 b: m: K S& E当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。' Y$ u# }9 X3 c
拼好饭这一点做得挺不错的。
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3 f* Y N- Z: M% T美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。0 u9 |6 o8 E# D: d' ~; K9 e
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。. B- y( J3 O- a4 k6 H/ W" k6 A
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。+ n0 }) y1 I3 L9 u k
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。. c4 t% `% b8 |1 Z2 m
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。) B, v0 Q5 C3 k$ L
这才是“正循环”的商业生态。 S' ~ X9 b* o2 l
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安' @1 r1 X, C, h/ |
_2 o0 P' X( x现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,! t/ C0 d' X1 m0 e$ T+ G- [5 s
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。1 X- _# R3 D( `/ u+ V; G
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拼好饭就是个例子——
9 f. k" X) E9 v, ~0 Z它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。& ]! e: Z0 O: u5 |1 e f# o5 ]% P
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。8 u+ G2 t% {# P- O U/ I6 }
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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3 E1 N1 g! c0 a! E7 U# ]所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
, j1 a) u, ^3 {* w: G它证明了:& D+ k/ k0 ?+ n. c1 H! q7 t
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。 D, r. Q. ?/ b# ~. |# Z, L+ v& C
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