|
还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!
, @: {5 w0 b ? d/ w- l" e6 N9 R& s' B% X; b
最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”/ n/ `3 H2 h# T% i
4 O: z5 F& [: b4 `5 u! x3 n这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。
6 c i$ d* ~5 h$ `4 d" u3 a- X7 W6 ]" f* D2 W
淘宝+饿了么,这对组合不简单
3 t% n# B& ?. i6 u9 G: D很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。
" g# i8 c. [% i5 P# Q) \# y
( A; I: P: w! g8 T+ P) p淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!
1 p& U7 @) G$ d
. G9 }+ D1 O a7 {从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。
$ I4 e" G& \& `6 Q# U& S/ b& p" u; n% }! [8 E. `/ k
为啥现在才动手?其实人家早就准备好了. b+ U/ Z) R( ?$ _9 x+ h2 i
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。/ _' i& z6 U" }( j- t
3 o$ [) o1 H; [& R( J- w1 A& c
而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
6 }9 V/ G$ T" A/ _" _; Y% V* Z8 w. ?2 V) ~7 Q# k
这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。% X6 t! K8 D, r$ a
$ b1 R2 b, L$ S' i6 l
饿了么,挑对了时间点进场6 [: P3 w6 R+ V7 D7 I: |# {
打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。! l. I8 b& j* M U0 G5 g
" v. \8 o) b8 z! ]" E N看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。+ P( C0 E5 Z3 c+ B
/ ~9 |1 b2 H0 X2 ^* t& V3 R
总结一下:0 P+ w; `) i2 T. B
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
( D, K, V3 m2 E* O% [) F
' G* V# ?. }' _5 v下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。% d# c' B+ w* h7 }1 ~3 n
$ r, u# w# F, ` |
|