|
|
为了解决“最后一公里”的问题，市面上出现了大量快递驿站和快递柜。尽管很多人吐槽这些设施的体验不尽如人意，但它们的存在依旧是刚需。1 i$ } g8 c9 K- r" v: c5 t# ^2 A& o
! g4 ]$ Q- t |0 l/ M3 K3 ]3 r! u
& C. V/ X& @1 s' x0 |* A7 A以快递柜市场的领头羊丰巢为例，截止2024年5月31日，丰巢已安装了33.02万组智能柜，覆盖了全国20.9万个社区。尽管丰巢的快递柜业务早已火爆，但市场普遍认为这并不是一门容易赚钱的生意。! N3 h' x7 {0 Q, t3 k' `
& c5 V8 M' R0 \; N
快递柜业务属于重资产投资，前期需要大量资金投入。从2015年成立至2023年，丰巢连续亏损了八年。2021至2023年，丰巢净亏损额分别为20.71亿元、11.66亿元和5.41亿元，尽管亏损逐渐缩小，盈利的曙光仍不明显。) X" F" b& f! u" \' ~
0 ^7 a% O% b1 h7 U7 v% Z9 T
快递行业的新规对丰巢构成了一定冲击。根据规定，未经客户同意，快递员不得擅自将包裹投放至快递柜，减少了快递柜的使用率。8 N! l3 g5 }; i% b6 W$ [# F
$ |, d' }: {* c$ `- X4 [+ E8 a g
但让人意外的是，丰巢今年前五个月居然盈利了。2024年1至5月，丰巢录得营收19.04亿元，实现净利润7160万元。更重要的是，丰巢已经向港交所递交了上市申请，意味着其将正式开启赴港上市的征途。3 {: y. Y6 W( L p& V7 t; [4 x
7 }9 r7 y" Y6 c0 I+ m& J: X6 j% I1 j" {& _/ s/ B* r' p
丰巢的业务主要分为三块：快递末端配送、消费者智能交付、以及增值服务。快递末端配送一直是其核心业务，丰巢从每件投递的包裹中向快递员收取0.2-0.4元的服务费，虽然这部分收入逐年增长，但在丰巢总营收中的占比逐渐下降。
4 {1 @" _& J- R& \- o5 q1 ^
! W3 ?2 c0 P" r. w" S而丰巢近年的盈利突破，得益于消费者智能交付服务的迅速崛起，特别是退换货业务的带动。从2021到2023年，这部分收入从1.49亿元增长至10.2亿元，2024年前五个月更是达到了6.92亿元，占丰巢总营收的36.3%。这一切都要归功于网购退货率的提高，尤其是直播带货兴起后，冲动消费大幅增加了退货量。
/ F$ f' k& a0 _ X* g" ~' M; B5 {( Y, c# l g- M
/ I, I, l6 A" J$ E- `4 E& L
尽管有了盈利的突破，丰巢并不具备完全的安全感。丰巢的快递柜网络连接了超过3亿用户，而在这些用户的背后，丰巢仍然面临盈利模式的多元化挑战。取件超时收费在过去三年为丰巢带来了约8亿元收入，但其广告、到家业务、洗护业务等增值服务的探索仍在进行中。
, M6 N4 p: ~: s6 T- D* x u
* ?) k, c: g1 i/ c* y其中，丰巢的洗护业务成为其增值服务中的重要探索方向之一。丰巢建立了覆盖全国的洗护工厂网络，虽然洗护行业市场潜力巨大，但这也并非易事。消费者对于洗护服务的信任至关重要，任何一次失误都有可能让丰巢失去用户的信任。$ n+ y( f) M$ }4 F
0 Y( h0 U: r9 _5 o F' x$ n
未来，丰巢如果能将洗护业务做好，或许能对整个行业形成冲击，但目前仍然面临许多挑战。
+ w4 L" J% @$ i' I
( Z3 V v9 E4 Z# e
" ?9 ~5 s7 E- h! U3 o
) J% X# G. {; ^0 g
: L+ B5 F- |2 p L5 v
! K) f* G9 u ]; s7 R8 @7 [, B
$ {4 P& K6 |( W% z5 I; J, V- i
$ A& e1 z: U" `" ? w
9 h3 h$ @- D8 q. `4 z Y
6 q5 S4 M& W1 N* Q7 f d$ x3 t$ k: m2 K* Z: D- f
9 y0 z4 r1 e3 B( L
% P1 a* V( c& h( I7 S
2 V9 h% y. F- y |
|
发表于 2024-9-20 10:53
发表于 2024-9-20 11:02